Problemas a la hora de presentar los modelos de IGIC

Para la presentación en papel o telemática de los modelos de IGIC (417, 420, 421, 415 y 425), el programa utiliza internamente los módulos de ayuda de la Agencia Tributaria Canaria.
Por este motivo, es imprescindible disponer de los archivos necesarios en la instalación de Gestión Fiscal.

Estos ficheros se almacenan en la siguiente ruta:

aplifisa\gfiscal\PDFCAN\<carpeta del modelo correspondiente >

📌 Ejemplo:

💾 Instalación de los módulos de presentación

Los módulos de presentación se incluyen normalmente en las actualizaciones del programa.
No obstante, en algunos casos (por ejemplo, según el tipo de instalación) puede que no se instalen correctamente.

Si no dispones de estos módulos en tu instalación de TeamSystem | Aplifisa, al intentar presentar los impuestos canarios pueden aparecer los siguientes mensajes.

❌ No se han encontrado los módulos de impresión necesarios. ¿Desea actualizarlos?

Este mensaje indica que no están instalados los módulos necesarios para generar el fichero de presentación.

✅ Qué debes hacer

Pulsa “Sí”. El sistema descargará automáticamente los ficheros necesarios para realizar el trámite.

💡 ¿Sabías que…?

Los módulos también pueden actualizarse manualmente desde el menú Utilidades > sección Actualizar documentos aplicación > opción del desplegable
Actualizar módulos de impresión / presentación del ejercicio.

❌ Se ha producido un error en la aplicación del tipo: <HTTP/1.1 404 Not Found> Reinicie la aplicación y si el error persiste comuníqueselo al distribuidor.

El error se produce cuando está configurado el servidor de descargas «Beta» en el Panel de Control.

✅ Qué debes hacer

Accede al Panel de Control de TeamSystem | Aplifisa y dirígete al menú Utilidades > sección Datos Titular – Parámetros.

Dentro del apartado Panel de Control, selecciona un servidor de descargas distinto de Beta.
Se recomienda utilizar el servidor Alfa.

❌ Los módulos de impresión solicitados no se encuentran disponibles en estos momentos. Vuelva a intentarlo más adelante o póngase en contacto con Aplifisa.

Este mensaje aparece cuando se produce algún problema durante la descarga de los módulos.

✅ Solución recomendada

1. Reintenta la descarga.

2. Si el problema persiste, prueba a cambiar el servidor de descargas desde el Panel de Control:

   • Accede al menú Utilidades > sección Datos Titular – Parámetros >apartado Panel de Control.

   • Selecciona un servidor de descargas diferente.

3. Reinicia Gestión Fiscal.

4. Intenta de nuevo la actualización de los módulos.

5. Si el problema persiste, contacta con el equipo de soporte de TeamSystem | Aplifisa.

❌ Se ha producido un error en el proceso y el Fichero de presentación no ha podido ser generado.

Este error suele producirse cuando, en la ruta de instalación del modelo existe el fichero .BAT, pero no está presente el fichero .JAR, que es imprescindible para el proceso de presentación.

✅ Qué hacer en este caso

Accede al menú Utilidades > sección Actualizar documentos aplicación > opción del desplegable Actualizar módulos de impresión / presentación del ejercicio para descargar los ficheros correspondientes.

Opción alternativa:

1. Accede a la ruta de instalación de los módulos de presentación del modelo correspondiente.

2. Elimina el fichero .BAT.

3. A continuación, intenta nuevamente la presentación. El sistema detectará la falta del módulo de presentación y te preguntará si deseas descargarlo en ese mismo instante.