Error: La llamada fue rechazada por el destinatario

Se ha producido un error en la aplicación del tipo:
<La llamada fue rechazada por el destinatario>
Si el error persiste comuníqueselo a su distribuidor.

Este mensaje puede aparecer al exportar datos a formato EXCEL© o al importar información desde un fichero EXCEL©.

❌ Causas del error

Posibles motivos

🔸 Licencia de Microsoft Office© no activada

Si la licencia de Office no está activada o existe algún problema en la instalación, el sistema puede no reconocer correctamente Excel como aplicación instalada y operativa.

ℹ️ La imagen o ruta puede variar según la versión de Office instalada.

🔸 Procesos de EXCEL© en segundo plano

Pueden existir instancias abiertas de EXCEL© en segundo plano (de tareas anteriores) que interfieren con nuevas exportaciones o importaciones.

✅ Solución

🔸Revisar la licencia de Office©

Accede a EXCEL > menú Archivo > apartado Cuenta y verifica que la licencia esté activada correctamente.

🔸Reparar Microsoft Office©

Si el problema persiste, ve al Panel de Control de Windows > apartado Programas y características, selecciona Microsoft Office© y elige la opción "Reparar".

🔸Verificar procesos en segundo plano

1. Abre el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús o Shift + Esc).

2. Busca en el apartado Procesos en segundo plano si aparece Microsoft Excel©.

3. Si existen varias instancias abiertas, finalízalas todas haciendo clic con el botón derecho y seleccionando Finalizar tarea.